Qu’est-ce que le Storytelling ?
Le storytelling est une histoire parlant des valeurs ou des produits de votre entreprise. C’est bien plus qu’une technique utilisée en marketing, c’est de l’art. Le storytelling vous permet de tisser des liens émotionnels avec votre audience. Il permet aussi de créer des expériences mémorables tout en suscitant l’engagement.
Dans cet article de blog, nous vous donnerons toutes les clés pour construire un storytelling impactant.
Comment faire du storytelling ?
Définir l’objectif à atteindre grâce au storytelling
Avant de vous donner toutes les étapes pour réaliser un storytelling, vous devez définir un objectif. Que voulez-vous accomplir ? Pour vous aider, voici une liste d’objectifs :
- Raconter l’histoire de votre marque
- Renforcer votre notoriété
- Fidéliser vos clients
- Générer des leads
- Promouvoir un produit
Le storytelling vous apporte plusieurs avantages :
- Capter l’attention de votre audience
- Créer une connexion émotionnelle
- Simplifier des concepts complexes
- Favoriser l’identification de votre marque
- Communiquer sur les valeurs de votre marque
- Renforcer la mémorabilité de votre marque
Connaître son audience
Une clé très importante pour réussir votre storytelling est : la connaissance de votre cible. Vous devez connaître minutieusement votre public : âge, localisation, profession, frustrations, besoins… N’oubliez pas de prendre en compte ce qui motive votre public cible pour établir une connexion émotionnelle.
Pour en savoir plus, nous vous conseillons l’article de blog sur la création des personas.
Comment développer son histoire ?
Dans cette partie de l’article de blog, nous vous apprenons comment développer votre récit ou aussi appelé en marketing votre storytelling. Pour ce faire, nous vous devez suivre un schéma spécifique : le schéma narratif, puis nous vous dirons comment les intégrer en fonction du format.
Utilisation de la structure narrative
Pour construire un storytelling vous avez besoin d’une structure. Pour cela, vous devez utiliser le schéma narratif : organisation d’un récit en cinq étapes. Nous prendrons comme exemple le roi lion.
Un exemple de storytelling
Situation initiale
Dans un premier temps, votre situation initiale correspond au contexte de l’histoire : lieu, époque, personnages.
- Le roi Mufasa règne dans le monde appelé la Terre des Lions aux côtés de son épouse : la reine Sarabi. Un jour, ils accueillent leur fils, l’héritier du trône : Simba.
Élément perturbateur
Après avoir situé votre audience dans l’histoire, un élément venir perturber les personnages, l’arrivée d’un ennemi : cet ennemi n’est pas forcément une personne, ça peut être une découverte, un concept ou un obstacle.
- L’héritier du trône, Simba grandit sous les enseignements de son père, il apprend les valeurs du courage, des responsabilités et des respects envers toutes les autres formes de vie. Cependant, le frère de Mufasa, Scar, ressent de la jalousie et de la rancune par rapport à l’héritage du trône.
Péripéties
Votre personnage/héros va devoir passer par de nombreuses péripéties. Il va connaître de nombreuses émotions, cela va tenir en haleine votre audience/spectateur. Le spectateur va vouloir savoir la fin de l’histoire suite à toutes ces péripéties. Pour résoudre son problème, le héros fera la rencontre d’un personnage secondaire ou d’un objet.
- Scar conspire à éliminer son frère et son neveu pur s’emparer du trône. Lors d’une embuscade orchestrée par Scar, Mufasa meurt. Scar fait croire à Simba que la mort de son père est de sa faute. Suite à cela, Simba s’enfuit dans l’exil en laissant Scar régner sur la Terre des Lions.
Élément de résolution
Après avoir trouvé son compagnon de route ou l’object indispensable, le héros va pouvoir mettre fin à sa quête en abattant son ennemi. Pour que votre audience retienne votre storytelling, nous vous conseillons de créer une fin satisfaisante, «une happy end» pour faire naître un sentiment positif.
- Pendant ce temps, Simba fait la rencontre de nouveaux amis : Timon et Pumbaa. Ils lui enseignent l’importance de l’insouciance et de la fameuse phrase «Hakuna Matata». Suite à une rencontre inattendue avec son amie d’enfance, Nala et certains esprits de son passé, Simba est confronté à la réalité de son héritage et au devoir de reprendre le trône.
Situation finale
Enfin, après avoir résolu le problème, il existe plusieurs fins : une fin fermée «et ils vécurent heureux et eurent beaucoup d’enfants» ou une fin ouverte : continuer à raconter son histoire en fonction de sa progression. Par exemple, vous pouvez ajouter un call-to-action (bouton) pour inciter votre audience à vous suivre.
- Grâce au soutien de ses amis et des esprits des ancêtres, Simba va trouver la force pour retourner sur la Terre des Lions pour affronter Scar et réclamer sa place. Lors du combat, Simba bat Scar et il restaure l’harmonie dans le royaume. Il prend la place de roi aux côtés de Nala, sa bien-aimée.
Vous pouvez remarquer toutes les étapes du schéma narratif dans cet exemple : situation initiale, élément déclencheur, péripéties, élément de résolution et situation finale.
Comment réussir votre storytelling :
Rythmer l’histoire
Pour réussir votre storytelling, vous devez découper les différentes séquences de votre histoire, cela vous permet de donner le rythme et le ton.
Les émotions de vos personnages
Tout au long l’histoire, votre personnage va traverser plusieurs émotions : joie, peur, tristesse, colère… Pour dynamiser votre récit, vous devez mettre l’accent sur ces émotions.
Mettre du suspens
Pour éviter de donner toutes les informations d’un seul coup à votre audience, vous devez répartir les informations. Établissez un script et structurez-le pour que le message que vous voulez transmettre soit plus impactant, plus efficace.
Intégrer différents formats de contenu
Pour captiver votre auditoire, vous pouvez intégrer différents formats de contenu dans votre stratégie de marketing. Voici quelques formats de contenu populaire que vous pouvez intégrer dans votre entreprise :
- Vidéos
Vous pouvez créer des vidéos narratives, des témoignages de vos clients, des vidéos explicatives ou encore des tutoriels. L’utilisation de vidéos est un moyen visuel et immersif.
- Podcasts
Aujourd’hui, le format le plus populaire sont les podcasts. Vous pouvez raconter votre histoire auditivement. Créez des épisodes narratifs, des discussions, des interviews…
- Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux vous offrent plusieurs formats : vidéos, images, textes, vidéos, sondages… Utilisez ces formats pour mettre en avant votre histoire. N’oubliez pas de rendre vos posts interactifs et attractifs.
Intégrer des éléments émotionnel à votre storytelling
Pour créer un lien profond avec votre audience, vous devez intégrer des éléments émotionnels à votre storytelling. Tout d’abord, vous devez identifier les émotions que vous souhaitez susciter auprès de votre audience, en fonction de vos objectifs de storytelling. Créez des personnages attachants, votre audience pour s’identifier. Vous pouvez développer leurs caractères, leurs luttes, mais aussi leurs motivations pour créer une connexion émotionnelle.
Nous vous conseillons de choisir les bons mots pour que votre récit ait un impact sur votre audience. Décrivez les histoires personnelles de vos personnages de manière vivante.
Si vous le souhaitez, vous pouvez intégrer des éléments visuels : vidéos, images, graphiques… Les images peuvent évoquer facilement des émotions. Concernant l’aspect humain, n’hésitez pas à montrer les moments de vulnérabilité. Vos spectateurs pourront s’identifier plus facilement et le sentiment d’empathie naîtra.
Enfin, vous devez vous assurer que votre storytelling se termine par une forte note positive pour laisser une impression durable.
Créer du contenu interactifs pour impliquer son audience
Vous souhaitez impliquer votre audience ? Nous vous donnons quelques idées de contenu pour votre storytelling :
- Quiz et sondage
Sur Instagram par exemple, vous pouvez créer des quiz/des sondages liés à votre histoire pour encourager la participation de votre communauté. Impliquez-les dans votre entreprise en posant des questions pertinentes, amusantes… pour susciter de l’intérêt.
- Jeux concours
Pour obtenir de l’engagement, vous pouvez organiser des jeux concours avec vous même ou avec une collaboration.
- Questions/réponses
Ensuite, vous pouvez organiser des questions/réponses que ce soit par stories ou en direct. Nous vous conseillons de privilégier la session en direct pour rendre les interactions plus authentiques, ainsi vous renforcerez les liens entre vous et la communauté et la confiance.
- Choix multiples
Pour impliquer activement votre communauté, vous pouvez mettre en place des choix multiples. Posez des questions concernant votre storytelling, votre marque, vos produits…
- Evenements
Enfin, vous pouvez organiser des evenements en direct pour réagir directement avec vous.
Mesurer l’impact de votre storytelling
Pour clore cet article de blog, il est crucial d’évaluer toutes vos actions mis en place pour la création de votre storytelling. Suivez les indicateurs d’engagement : likes, commentaires… sur les plateformes que vous utilisez. N’oubliez pas de faire des enquêtes et des questionnaires pour recueillir les avis de votre audience concernant votre storytelling. Nous vous conseillons d’analyser vos données avant et après le déploiement de votre storytelling pour évaluer les changements.
Conclusion
Nous avons pu voir que le storytelling n’est pas qu’un simple outil de marketing, c’est un art. Nous avons souligné l’importance de définir un objectif et de connaître minutieusement votre audience avant de réaliser un storytelling.
Nous avons montré comment développer votre histoire en se basant sur le schéma narratif en prenant comme exemple le dessin animé : le roi lion.
Pour rendre votre storytelling plus captivant, nous vous avons donné différents formats de contenu ainsi que des éléments émotionnels et du contenu interactif.
En intégrant toutes ces étapes, vous pouvez créer une expérience mémorable et renforcer la connexion entre vous et votre audience.
