Politique de confidentialité

Ce que nous faisons des informations que vous nous confiez, et rien de plus. En bref : pas de cookies, pas de revente, des données hébergées dans l’Union européenne.

Qui est responsable

EURL Millorem, 39 avenue de Feuilla, 66600 Opoul-Périllos, représentée par Jérémy Sarda. Pour toute question sur vos données : contact@millorem.com.

Le questionnaire

Les sept questions portent sur votre entreprise (temps passé, tâches, outils, obligations, taille, secteur, commune). Elles ne demandent ni votre nom ni vos coordonnées.

• Pourquoi : estimer ce que vous coûtent vos tâches répétitives et vous proposer des pistes. Les réponses sont analysées par l’IA de Mistral AI, entreprise française, sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Mistral conserve la demande 30 jours pour détecter les usages abusifs, puis l’efface. Elle ne sert pas à entraîner ses modèles.
• Ce que nous gardons : les réponses, sans aucune donnée qui vous identifie, pour savoir quelles tâches reviennent le plus souvent. Elles sont effacées au bout de trois ans.

Si vous laissez votre e-mail (et votre prénom, si vous le souhaitez) pour recevoir vos pistes, nous les enregistrons avec vos réponses et votre accord. Ils servent à vous envoyer vos pistes et à vous recontacter au sujet de votre demande, rien d’autre.

• Sur quelle base : votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue.
• Combien de temps : trois ans après notre dernier échange, puis l’e-mail et le prénom sont effacés.

Si vous demandez l’échange en visio, nous enregistrons aussi vos disponibilités et, si vous le donnez, votre numéro de téléphone, avec vos réponses. Ils servent uniquement à organiser cet échange et suivent la même durée de conservation que votre e-mail.

Le formulaire de message

Quand vous nous écrivez, nous recevons par e-mail ce que vous avez saisi : nom, e-mail, entreprise et téléphone si vous les donnez, et votre message.

• Pourquoi : vous répondre.
• Sur quelle base : votre demande, avant tout contrat (mesures précontractuelles).
• Combien de temps : trois ans après notre dernier échange si vous ne devenez pas client ; si vous le devenez, la durée imposée par nos obligations comptables.
• Comment : le site ne garde aucune copie du message. Il est transmis par Brevo, notre service d’envoi d’e-mails, puis arrive dans notre messagerie.

Pour freiner les envois abusifs, le serveur garde votre adresse IP en mémoire pendant une heure, puis l’oublie. Comme tout serveur, le nôtre tient aussi des journaux techniques qui contiennent les adresses IP.

La liste d’attente de notre logiciel

Si vous demandez à être prévenu du lancement de notre logiciel de suivi des formations, nous recevons par e-mail votre adresse et, si vous le donnez, le nom de votre organisme. Ils servent à vous écrire une seule fois, au lancement, puis sont effacés. Base : votre demande.

L’auto-diagnostic facture électronique et nos e-mails

Si vous demandez l’auto-diagnostic, nous recevons votre adresse e-mail et, si vous les donnez, votre prénom et votre métier. Ils servent à vous envoyer l’auto-diagnostic, puis des conseils et des propositions de Millorem sur la facture électronique et l’automatisation de vos tâches. Le métier sert à choisir des exemples qui vous parlent. Base : votre consentement, confirmé par le lien que vous recevez par e-mail.

Chaque e-mail contient un lien de désinscription, qui fonctionne en un clic. Vos données sont gardées tant que vous êtes inscrit, et effacées au bout de 3 ans sans aucune ouverture de nos e-mails. Elles sont conservées chez Brevo, dans l’Union européenne.

Mesure d’audience, sans cookies

Pour savoir quelles pages sont lues, nous utilisons Umami, un outil de mesure installé sur notre propre serveur. Il ne dépose aucun cookie, ne vous suit pas d’un site à l’autre, et ne conserve pas votre adresse IP. Aucune donnée n’est transmise à un tiers. C’est pourquoi ce site n’affiche pas de bandeau de cookies.

Qui traite vos données pour nous

• OVHcloud (OVH SAS, Roubaix) : l’hébergement du site et des réponses, sur un serveur situé dans l’Union européenne (Pologne).
• Mistral AI (Paris) : l’analyse des réponses au questionnaire, dans l’Union européenne.
• Brevo (Sendinblue SAS, Paris) : l’envoi des e-mails et la liste de l’auto-diagnostic, dans l’Union européenne.

Rien n’est vendu ni cédé, et aucune donnée n’est utilisée pour de la publicité.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l’usage, les récupérer, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@millorem.com : nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.